Il futuro dei centri commerciali nella Digital Age

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Il futuro dei centri commerciali nella Digital Age

La rivoluzione della Digital Transformation e dello shopping digitale, offre nuove opportunità agli operatori del settore retail e dei centri commerciali.

L’eccesso di offerta di prodotti e il consolidamento dell’e-commerce stanno riducendo i margini di profitto; dall’altra parte i Clienti richiedono in modo incessante esperienze uniche e personalizzate. Lo scenario attuale potrebbe far pensare che il retail fisico e il mondo dei centri commerciali siano destinati all’estinzione; ma non è così. Anzi, c’è ancora una grande opportunità per innovare, acquisire valore e restare pertinenti per gli shopper di oggi. I centri commerciali del futuro saranno spazi meno dedicati allo shopping vero e proprio, ma offriranno sempre di più le esperienze che i consumatori ricercano e non riescono a vivere con i propri smartphone.

Siamo alle porte del cosiddetto retailtainment.