Marca e Retailing nella moda: difficile convivenza o sinergia di successo?
La missione del punto vendita, soprattutto nel settore della moda, e soprattutto nelle metropoli commerciali, è sempre più rispecchiare, coinvolgere,
suggerire e invitare.
Colori e odori, musiche e luccichii devono affacciarsi dalle vetrine e accattivare il cliente. La comunicazione finale avviene quindi nel negozio che, nell'ambito di abbigliamento e accessori più che in altri settori merceologici,
deve tenderealla fidelizzazione emotiva di un cliente sempre più mercenario.
Aumenta lo spazio dedicato dai media alla moda, aumentano le vendite delle
riviste di costume che dedicano pagine e pagine a stili e tendenze, sempre più
la nostra personalità sente la necessità di esploderedai nostri abiti e dai
gioielli, dal profumo che abbiniamo a seconda delle occasioni e dagli oggetti che ci escono dalla borsa. Le marche devono anticipare e indovinare lo
stile che desideriamo comunicarecon le collezioni chiaramente, ma anche
nei punti vendita e nelle campagne.
Il nostro legame a un brand è tanto più forte quanto più lo troviamo nei luoghi che amiamo: sulle nostrestrade preferite con negozi e affissioni, sulle pagine dei giornali di cui non perdiamo un numero, negli eventi che coinvolgono le nostrecittà.
Lamarca è sempre più un'amica con una personalità che ci affascina, che sentiamo nostra e allo stesso tempo vogliamo seguire. Deve saper ascoltare e contemporaneamente proporre, suggerire.In questo modo ci abbandoniamo e ci rispecchiamo nei prodotti più diversi che la marca firma: occhiali, borse, gioielli, profumi, auto, cellulari. Una maison ci coinvolge e noi la riconosciamo in qualsiasi oggetto firmi come una persona che conosciamo, capiamo, sentiamo vicina.
Uncontatto empatico e coinvolgente quindi nei punti vendita in franchising, così
come nei multimarca, sempredecisivo nelle scelte delle proposte.
Una firma che arredi le strade con i suoi negozi sa accompagnare i suoi clienti
per il mondo.
Marca e Retailing: integrareper competere
La ricerca Ispira
Il valore della marca
Scott Ronaldson, Director Ispira
La prestazione delle aziende moda
Luca Peruzzi, Director Ispira
Punto di vendita e valori di marca: un diverso assetto per l'impresa
La tavola rotonda con le aziende
L'insegna e la marca nel punto vendita
Fabrizio Valente, Partner Kiki Lab
La centralità del consumatore: un mantra disatteso
Gianpaolo Fabris, Presidente Comitato Scientifico di gipieffe Spa
La crisi, origine del cambiamento e fonte di opportunità
Lino Fornari, AmministratoreDelegato Fornari Spa
Il punto vendita come centro di cultura
Enrico Moretti Polegato, ConsigliereGeox
