Nuovi strumenti per aumentare la performance dell'area manager e dello store manager
Date
Milano:
16, 17 e 18 aprile
28, 29 e 30 maggio
20, 21 e 22 giugno
A cura di
LOGOTEL
Docenti
Laura Bartolini
Durata: percorso in 9 giornate (3+3+3)
Costi
2250€ + Iva per i soci
3000 € + Iva per i non soci
OBIETTIVI
Il percorso proposto si pone l'obiettivo di rafforzare il ruolo di Area Manager
e Store Manager, arricchendolo con competenze innovative: saper
"raccontare", saper fare design di un progetto, saper gestire obiezioni,
saper promuovere innovazione, saper analizzare un programma di espansione
commerciale, saper analizzare le esigenze in contesti sempre più
liquidi e ibridi.
Capacità progettuale, conoscenza del mercato e delle sue evoluzioni e
capacità di applicare nuovi strumenti di ruolo si integrano nel percorso
e permettono di riposizionare l'attività di Area Manager e Store Manager
e aumentare così le performance in termini di qualità e pressione commerciale.
TEMATICHE
- L'evoluzione del retail, il ruolo di Area Manager e Store Manager
- La gestione delle relazioni professionali
- La leadership situazionale e di contesto
- Client coaching
- Linguaggio di precisione
- Lo storytelling
- Retail marketing mix & sales management
- Marketing e vendita dei servizi primari e secondari
MATERIALE DIDATTICO
Slide e attestato di partecipazione.
METODOLOGIA
Metodo, strumenti e supporti didattici mirati, esercitazioni, project work e simulazioni sono gli ingredienti
del percorso, dosati con ritmo da una squadra dedicata di formatori, progettisti, coach e counselor.
Durante le tre sezioni formative, da tre giornate ciascuna, i partecipanti saranno stimolati con contenuti
mirati a sviluppare competenze innovative e specifiche per il loro ruolo, sperimenteranno quanto acquisito
attraverso esercitazioni di gruppo e simulazioni individuali video riprese. Le video riprese, in particolare,
permetteranno ai partecipanti di rivedere le proprie simulazioni e di acquisire consapevolezza dei propri
comportamenti, stimoleranno la riflessione sui propri punti di forza e di miglioramento.
Il percorso proporrà un flusso di contenuti e strumenti finalizzati a cogliere sempre l'attenzione dei partecipanti
e mantenere alto il loro coinvolgimento, la loro relazione motivante e il supporto didattico anche
nei periodi di intervallo tra un sessione e l'altra.
Nei periodi di intervallo, in particolare, i partecipanti svilupperanno project work individuali con l'obiettivo
di tradurre in idee progettuali gli stimoli e le metodologie condivise, che saranno oggetto di presentazione
e discussione in aula.
PROFILO DEL DOCENTE
Laura Bertolini
Responsabile della formazione Logotel, Formatore Executive, Counselor e Coach. Decennale
esperienza come Progettista di formazione e Trainer Formatori su comunicazione applicata alla vendita,
clima in azienda, gestione e conduzioni di gruppi di lavoro, gestione dinamiche d'aula, gestione conflitto, leadership,
competenza emotiva in ambito professionale, Counselor in Analisi Transazionale e Processi Gestaltici.
Coordina i formatori Logotel e supporta con analisi e studi il "Laboratorio del Cliente per la gestione del cambiamento"
e lo stile di vendita di una rete.
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