Retail Project
Attenzione!
Questa pagina si riferisce a un'iniziativa conclusa, e ha pura funzione di archivio.
Milano, 2 aprile 2009 ore 10.00 - 17.00
Docente
Cristina Favini
Destinatari
Direttori Marketing, Direttori Vendite, Responsabili Sviluppo Canale, Responsabili Retail, Project Manager, Responsabili Punti Vendita.
Progettare il Punto Vendita come strumento di vendita, condividere un metodo per sviluppare la propria unicità, la propria ”forma“ di vendita e acquisire idee e strumenti per programmare le strategie di vendita. Governare il processo di progettazione coinvolgendo un team allargato di competenze interne alla propria azienda e competenze esterne.
Il punto vendita, strumento in evoluzione
- La tavola degli elementi
- Le 10 tendenze chiave nella distribuzione
Le chiavi dell'unicità sul mercato
- Identità: Ruolo Brand/Insegna/PV
- Progettare l'unicità commerciale
- Progettare la propria carta di identità
- Progettare la propria unicità
- Comprendere quale ”forma commerciale“: rete diretta/rete indiretta
Progettare un nuovo punto vendita: concept store
- Definire il posizionamento del Punto Vendita:
- Individuare il cliente da servire meglio
- Definire e organizzare l'offerta: il category e il layout merceologico
- Creare valore con i servizi del Punto Vendita
- Dare forma alla strategia commerciale attraverso l'ambiente
- Gestire la comunicazione a più livelli nel PV (dinamica/statica/palinsesto)
- Cogliere l'attenzione del Cliente attraverso la riformulazione dell'offerta
- Definire il ruolo e lo stile di vendita attraverso il personale
- Strumento: chek-list delle 10 domande prima di iniziare a progettare un PV
Gli ingredienti di un concept store
- Gli ingredienti per progettare un concept store coerente al proprio business
- Progettare il grado di libertà del Cliente: self service o total service
- Progettare la mappa delle attività di vendita e non
- Progettare la densità commerciale
- Progettare l'orientamento: aree e percorsi layout- tipologie di layout
- Progettare l'interazione: allestimento e strutture, la tecnologia
- Progettare l'attrattore differenziante: la firma
- Progettare l'impatto esterno: la vetrina
- Progettare l'atmosfera e il mood: l'esperienza complessiva del Cliente
- Distribuire gli attrattori naturali: la postazione del personale di vendita
- Progettare la modularità e flessibilità durante il giorno, nel tempo
- Progettare la scalabilità del Concept Store e il grado di personalizzazione a seconda dei canali (franchising/diretti/shop in shop/corner)
Le fasi e le attività
Analisi - Concept - Progetto di Massima - Progetto Esecutivo - Realizzazione Pilota - Verifica Pilota - Implementazione Rete - Rilascio
La gestione di un concept store
- Strumenti per la gestione di un PV una volta aperto
- Istruzioni per l'uso: condividere e formare il personale
- La manutenzione ordinaria
Costo
500 euro + iva a partecipante
Sconto 20% per i soci Confimprese
Contatti
Segreteria Confimprese
tel. 02.89013233
fax. 02.874475
training@confimprese.it