Corsi di formazione

Retail Communication 2.0

AttenzioneAttenzione!
Questa pagina si riferisce a un'iniziativa conclusa, e ha pura funzione di archivio.

a cura di LOGOTEL
Milano, 27.09.2011 orario 9.30 - 13.00 / 14.00 - 18.30
Docente Cristina Favini

Durata

8 ore

Sede

Piazza Sant'Ambrogio 16, 20123 Milano

Destinatari

Direttori Marketing, Direttori Vendite, Responsabili Sviluppo Canale, Responsabili Retail, Project Manager, Responsabili Punti Vendita.

Obiettivi

E' importante passare dalla progettazione delle singole iniziative alla progettazione sistemica e dinamica di un programma di azioni che sviluppi l'unicità di un'insegna e che animi i suoi ambienti di vendita. I clienti dialogheranno sempre più tra loro riguardo alla loro esperienza vissuta nei punti vendita e ai prodotti/servizi acquistati: un'opportunità di business in più per quei brand capaci di creare contenuti "engaging".

Programma

  • Il ruolo della comunicazione nel sistema di vendita: da ordinaria a "extraordinaria", da informativa a performativa, da passiva a "engaging".
  • Il brand insegna deve "servire" non "vendere". Il brand oggi deve costruire e comunicare "senso" all'oggetto, alla marca, al servizio. Comunicare per educare, semplificare, promuovere e animare, per stupire e farsi ricordare.
  • Il system comunicativo del brand/insegna: essere unici. Identità: personalità, carattere e stile di comunicazione. Diversi canali di comunicazione per i diversi clienti nei diversi momenti di vendita.
  • Il percorso narrativo: dentro e fuori il punto vendita e oltre. Dall'ergonomia dell'accesso/acquisto nei vari "momenti dell'esperienza" alla progettazione, animazione e gestione del palinsesto.

Costo

200,00 € + iva per i soci Confimprese
300,00 € + iva per i non soci

Profilo del docente

Cristina Favini, Strategist e Manager of Design di Logotel, azienda di riferimento per accompagnare l'innovazione collettiva nelle Imprese. Ideatrice e responsabile del progetto Weconomy, "disegna" e accompagna progetti collaborativi per importanti aziende italiane. Ha passione per il Retail, negli ultimi 10 anni ha progettato e implementato diversi Concept Store a livello anche internazionale e ha realizzato consulenze per la riqualificazione di Brand e di reti di vendita nazionali. Sviluppa analisi e ricerche Condividendo gli studi e l'esperienza acquisita attraverso la formazione, in convegni e seminari.