Corsi di formazione
Palestra di vendita
Attenzione!
Questa pagina si riferisce a un'iniziativa conclusa, e ha pura funzione di archivio.
Destinatari
Addetti Vendita
Obiettivi
- Formare i Partecipanti sulla necessit di poter gestire relazioni come Leader, Mediatori e Consulenti, secondo il "qui e ora" delle situazioni di contatto
- Consolidare la propria professionalit al servizio di uno stile di vendita coerente con l'immagine del proprio teatro di vendita
- "Mettere in scena" simulazioni di vendita e servizio per allenarsi ad uno stile di vendita unico e differenziante della propria offerta
Contenuti
Comunicazione e vendita
- Introduzione alla comprensione degli scenari che coinvolgono il mondo del Retail
- La comunicazione per gestire i rapporti interpersonali con il Cliente esterno, ed interno (colleghi)
- Esercitazioni e test di autovalutazione personale per focalizzare la propria autopercezione e stile di comunicazione
- Comprensione e accesso al copione che "recita" il Cliente per sapersi relazionare con lo stesso
Palestra di vendita e servizio
- Vendita Distributiva e Creativa: le fasi, le argomentazioni della vendita, la gestione delle obiezioni
- Il ciclo di vendita e di acquisto: il Cliente arriva, il Cliente entra, il Cliente cerca, il Cliente viene servito, il Commiato
- Servizio al Cliente, i parametri del servizio e la qualit nella vendita possono essere una passione
- Riconoscere il Cliente: la segmentazione Psicografica dei 5 Tipi di Cliente
- Simulazioni di vendita e di approccio al Cliente
- Dichiarazione di intenti e piano personale per il rientro
Gli ingredienti e la didattica
- Approccio pratico e interattivo secondo la Concept School Logotel
- Utilizzo di spezzoni di film e commenti
- Casi
- Raccolta e classificazione di esperienze personal
- Lavori di gruppo e individuali
Costo
850 euro + iva a partecipante
Sconto 20% per i soci Confimprese
