Corsi di formazione

Palestra di vendita

AttenzioneAttenzione!
Questa pagina si riferisce a un'iniziativa conclusa, e ha pura funzione di archivio.

Destinatari

Addetti Vendita

Obiettivi

  • Formare i Partecipanti sulla necessit‡ di poter gestire relazioni come Leader, Mediatori e Consulenti, secondo il "qui e ora" delle situazioni di contatto
  • Consolidare la propria professionalit‡ al servizio di uno stile di vendita coerente con l'immagine del proprio teatro di vendita
  • "Mettere in scena" simulazioni di vendita e servizio per allenarsi ad uno stile di vendita unico e differenziante della propria offerta

Contenuti

Comunicazione e vendita

  • Introduzione alla comprensione degli scenari che coinvolgono il mondo del Retail
  • La comunicazione per gestire i rapporti interpersonali con il Cliente esterno, ed interno (colleghi)
  • Esercitazioni e test di autovalutazione personale per focalizzare la propria autopercezione e stile di comunicazione
  • Comprensione e accesso al copione che "recita" il Cliente per sapersi relazionare con lo stesso

Palestra di vendita e servizio

  • Vendita Distributiva e Creativa: le fasi, le argomentazioni della vendita, la gestione delle obiezioni
  • Il ciclo di vendita e di acquisto: il Cliente arriva, il Cliente entra, il Cliente cerca, il Cliente viene servito, il Commiato
  • Servizio al Cliente, i parametri del servizio e la qualit‡ nella vendita possono essere una passione
  • Riconoscere il Cliente: la segmentazione Psicografica dei 5 Tipi di Cliente
  • Simulazioni di vendita e di approccio al Cliente
  • Dichiarazione di intenti e piano personale per il rientro

Gli ingredienti e la didattica

  • Approccio pratico e interattivo secondo la Concept School Logotel
  • Utilizzo di spezzoni di film e commenti
  • Casi
  • Raccolta e classificazione di esperienze personal
  • Lavori di gruppo e individuali

Costo

850 euro + iva a partecipante
Sconto 20% per i soci Confimprese