Gestire collaboratori difficili
Date
Roma:
31 gennaio 2012
Caserta:
18 aprile 2012
Milano:
15 maggio 2012
A cura di
ASAP
Docenti
Gertraud Bache
Piroska Parti
Durata: 8 ore
Orario: 9.30-18.00
Costi
200 € + Iva per i soci
300 € + Iva per i non soci
OBIETTIVI
Saper gestire persone e ottenere da loro la massima performance è l'oggetto principale di analisi di questo corso. In maniera particolare ci si
concentra su collaboratori che hanno cattive abitudini ed atteggiamenti
negativi verso il lavoro o il gruppo nonché su collaboratori con rendimenti
incostanti o insufficienti.
DESTINATARI
Datori di Lavoro, Manager e Teamleader, Ufficio Risorse Umane.
TEMATICHE
- Che cosa sono gli atteggiamenti e come questi influiscono sui comportamenti
- Settare standard di comportamenti attesi
- Come migliorare le abitudini al lavoro
- Come fissare standard di performance lavorativi e migliorare i rendimenti lavorativi delle persone
- Come effettuare un colloquio con un collaboratore difficile
- Principi base di una buona comunicazione
- Gestione di obiezioni da parte dei collaboratori
- Come fare follow up efficaci
- L'adozione di misure disciplinari al fine di ottenere la compliance dei collaboratori
- Metodi per mantenere ed incentivare buone abitudini ed atteggiamenti lavorativi positivi
- Tecniche di incentivazione per mantenere alta la performance
MATERIALE DIDATTICO
Slide e attestato di partecipazione.
PROFILO DOCENTI
Gertraud Bacher
Amministratore Delegato di Asap Srl, società che offre
servizi gestione Risorse Umane a 360° gradi. Psicologa, con pluriennale
esperienza come Responsabile Risorse Umane presso diverse società
multinazionali, da anni si dedica alla formazione nell'ambito manageriale
e della comunicazione. Insieme con un gruppo di ricercatori dell'Università
di Milano si occupa di benessere organizzativo e di psicologia positiva.
Piroska Parti
Recruiter e Formatrice di Asap Srl,società di servizi per lagestione delle risorse umane. Laureata in Psicologia Clinica ad Amsterdam, ha
maturato una lunga esperienza nel l'ambito della comunicazione pubblicitaria,
inoltre, ha lavorato in proprio come formatrice in vari settori. Dopo il suo trasferimento in Italia ha avuto una decennale esperienza nel settore alimentare,
nello specifico come MarketingManager di una società multinazionale.
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