L'Era Digital Social 2.0
Attenzione!
Questa pagina si riferisce a un'iniziativa conclusa, e ha pura funzione di archivio.
a cura di LOGOTEL
Milano, 07.06.2011 orario 9.30 - 13.00 / 14.00 - 18.30
Docente Cristina Favini
Durata
8 ore
Sede
Piazza Sant'Ambrogio 16, 20123 Milano
Destinatari
Innovation officer, responsabili e PM dei settori marketing, Comunicazione, Processi Aziendali, Risorse Umane, Customer Service.
Obiettivi
Nell'era del web 2.0 il retail fisico e digitale si fondono offrendo nuove possibilità per ridisegnare la relazione con il cliente, sviluppare business e rafforzare quindi i brand/insegna con nuove soluzioni, nuove esperienze e nuovi servizi.
Programma
- Social Media
- Social Network
- L'Era della digi-realtà: strumenti, servizi e scenari
- La massa delle nicchie: numeri, spazio, tempi e luoghi
- Engagement: come, perché e a quale prezzo
- Customer and brand experience: racconti, servizi e strategie
- Partecipazione: filosofia, società, esempi
- Come ti informi? Modelli, strumenti e fonti
- Costruire l'immagine digitale dell'azienda
Costo
200,00 € + iva per i soci Confimprese
300,00 € + iva per i non soci Confimprese
Profilo del docente
Cristina Favini, Strategist e Manager of Design di Logotel, azienda di riferimento per accompagnare l'innovazione collettiva nelle Imprese. Ideatrice e responsabile del progetto Weconomy, "disegna" e accompagna progetti collaborativi per importanti aziende italiane. Ha passione per il Retail, negli ultimi 10 anni ha progettato e implementato diversi Concept Store a livello anche internazionale e ha realizzato consulenze per la riqualificazione di Brand e di reti di vendita nazionali. Sviluppa analisi e ricerche condividendo gli studi e l'esperienza acquisita attraverso la formazione, in convegni e seminari.