Franchising: come gestire il rapporto franchisor e franchisee. Appuntamento al 5 luglio
Milano, 21 giugno 2011 - Ultimo appuntamento con la formazione Confimprese per il franchising è fissato per il 5 luglio. .
Il 4' modulo "Il franchisee: la selezione, la motivazione e la fidelizzazione, il supporto, la gestione del complaint" prende direttamente in considerazione il rapporto azienda-franchisee e fornisce un valido supporto al franchisor nella fase di start up, in cui la scelta e selezione dell'affiliato è fondamentale per l'avvio del business. E indica chiaramente le linee di sviluppo del rapporto azienda/affiliato, il ruolo che il franchisor sostiene nel motivare, controllare e fidelizzare il franchisee anche in caso di conflitto.
Docente del corso Armando Borsetti direttore commerciale diKiPoint del gruppo Poste Italiane.
Laura Galdabini
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[5.7.2011]